Política de Cancelación y Reembolsos
1. Generalidades
La presente Política de Cancelación y Reembolsos regula los procedimientos aplicables a la cancelación de clases y la política de reembolsos de los planes adquiridos en Saha, tanto a través de nuestro sitio web como de la aplicación móvil y en nuestras instalaciones físicas.
2. Reembolsos
No se realizan reembolsos:
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Una vez adquirido un plan de clases grupales o una suscripción, no se realizarán reembolsos.
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En caso de no utilizar las clases adquiridas en el tiempo estipulado, el usuario no tendrá derecho a un reembolso, compensación o extensión del plan.
3. Vigencia de los planes
Planes de clases grupales:
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Todos los planes tienen una vigencia de un (1) mes a partir de la fecha de inicio seleccionada por el usuario al momento de la compra.
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La fecha de inicio del plan no puede modificarse después de su selección y activación.
Suscripciones automáticas:
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Las suscripciones automáticas tienen una vigencia de un (1) mes y se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario decida cancelarlas.
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La cancelación de una suscripción debe realizarse antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente ciclo.
4. Cancelación de clases reservadas
Política de cancelación de clases:
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Los usuarios pueden cancelar sus clases reservadas hasta 6 horas antes del inicio de la misma para que el crédito de la clase sea retornado a su cuenta y pueda ser utilizado en otra clase.
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Si la cancelación se realiza después de este plazo, el crédito de la clase será considerado como utilizado y no será devuelto.
No asistencia:
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Si un usuario no asiste a una clase reservada y no ha realizado la cancelación dentro del plazo establecido, perderá el crédito correspondiente.
5. Pagos y reservas
Condiciones de reserva:
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La única forma de reservar un cupo para una clase es mediante el pago previo, ya sea a través de un plan de clases o una clase individual.
Pagos no reembolsables:
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Todos los pagos realizados para la adquisición de clases, planes o suscripciones son definitivos y no reembolsables.
6. Consideraciones adicionales
Fuerza mayor:
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Saha se reserva el derecho de cancelar clases debido a circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de energía, pandemias, entre otros). En tales casos, se ofrecerá a los usuarios la reprogramación de su clase sin garantía de reembolso.
Modificaciones de política:
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Saha se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales.
7. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de cancelación y reembolsos, por favor contáctenos a través de:
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Correo: yoga@sahamovement.com
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Dirección: Panama Design Center (PDC) Costa del Este, Piso 1