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Política de Cancelación y Reembolsos

1. Generalidades

 

La presente Política de Cancelación y Reembolsos regula los procedimientos aplicables a la cancelación de clases y la política de reembolsos de los planes adquiridos en Saha, tanto a través de nuestro sitio web como de la aplicación móvil y en nuestras instalaciones físicas.

2. Reembolsos

 

No se realizan reembolsos:

  • Una vez adquirido un plan de clases grupales o una suscripción, no se realizarán reembolsos.

  • En caso de no utilizar las clases adquiridas en el tiempo estipulado, el usuario no tendrá derecho a un reembolso, compensación o extensión del plan.

3. Vigencia de los planes

 

Planes de clases grupales:

  • Todos los planes tienen una vigencia de un (1) mes a partir de la fecha de inicio seleccionada por el usuario al momento de la compra.

  • La fecha de inicio del plan no puede modificarse después de su selección y activación.

Suscripciones automáticas:

  • Las suscripciones automáticas tienen una vigencia de un (1) mes y se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario decida cancelarlas.

  • La cancelación de una suscripción debe realizarse antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente ciclo.

4. Cancelación de clases reservadas

 

Política de cancelación de clases:

  • Los usuarios pueden cancelar sus clases reservadas hasta 6 horas antes del inicio de la misma para que el crédito de la clase sea retornado a su cuenta y pueda ser utilizado en otra clase.

  • Si la cancelación se realiza después de este plazo, el crédito de la clase será considerado como utilizado y no será devuelto.

No asistencia:

  • Si un usuario no asiste a una clase reservada y no ha realizado la cancelación dentro del plazo establecido, perderá el crédito correspondiente.

5. Pagos y reservas

 

Condiciones de reserva:

  • La única forma de reservar un cupo para una clase es mediante el pago previo, ya sea a través de un plan de clases o una clase individual.

Pagos no reembolsables:

  • Todos los pagos realizados para la adquisición de clases, planes o suscripciones son definitivos y no reembolsables.

6. Consideraciones adicionales

 

Fuerza mayor:

  • Saha se reserva el derecho de cancelar clases debido a circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de energía, pandemias, entre otros). En tales casos, se ofrecerá a los usuarios la reprogramación de su clase sin garantía de reembolso.

Modificaciones de política:

  • Saha se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales.

7. Contacto

 

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de cancelación y reembolsos, por favor contáctenos a través de:

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